为认真落实好《黑龙江省旅游质量提升工作实施方案》、《2024-2026黑龙江省冬季冰雪旅游“百日行动”实施方案》、《哈尔滨市2024-2025冰雪季“百日行动”实施方案》等文件要求，围绕服务亚冬会，助力冰雪季，以增强游客为本服务制成的职业意识，规范提高旅游从业人员的专业素养，树立行业标杆，进一步提升城市美誉度，由哈尔滨市文化广电和旅游局主办，黑龙江省特色文旅工匠学院（哈尔滨商业大学旅游烹饪学院）协同哈尔滨市旅游协会、黑龙江新东方文旅共同承办的哈尔滨市导游员暨亚冬会文旅志愿者培训班于2024年12月1-2日正式开班。哈尔滨商业大学旅游烹饪学院党委书记李晓阳参加开班式。

在培训过程中，旅游烹饪学院的专家团队利用线上和线下相结合的方式对全市1000余名导游和文旅志愿者进行礼仪服务、审美体验、讲解技巧等方面的培训，并针对亚冬会期间国际来宾接待规范等内容进行专项授课辅导。李晓阳教授主讲的《政务礼仪与礼仪素养》、张培茵教授主讲的《审美文化视角下哈尔滨旅游产品审美体验》受到学员们的高度评价。

黑龙江省特色文旅工匠学院将继续秉承“弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神”的宗旨，以培养省内顶尖、国内一流文旅和烹饪工匠为目标，打造我省特色文旅和烹饪餐饮技能人才培养基地，助力黑龙江省文旅产业高质量发展，为龙江旅游持续“出圈”提供人才保障和智力支撑。

撰稿:朱正杰 摄影：姜超 审核：孙静